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助力企业数字化转型!

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企业新闻2020-07-22

蓝微·分销商城+小程序 正式上线 助力企业发展新零售

       蓝微·云分销商城+小程序 助力企业发展新零售!现在微信的用户群体越来越庞大,众多企业都开始意识到微信小程序开发的重要性,特别是分销小程序、小程序商城、微信公众号建设等,为企业提供了更便捷的获取客户的途径,有效进行营销推广,助力企业企业发展新零售。  在互联网普及之前,很多企业都缺少一个展示企业品牌与产品的平台,而微信小程序分销商城则很好地解决了企业这一难题。通过微信小程序分销商城开发建立商品展示平台,让企业有较强的视觉体验。同时企业通过微信小程序建立分销商城平台与微信公众号关联推广,去寻找产品的目标客户群,用户也可以可以通过微信进行商品的购买,为企业带来更精准更有效的客户群。  不仅如此,小程序分销商城是建立在微信社交平台的基础上的,通过消息推送与分享为企业提供了更多样的宣传推广方式,相较于传统的宣传推广,节省了不少人力资源和经济成本,有效提高企业的营销效果,节省广告成本的投入,减少开支,大转、红包、秒杀等可以帮助企业提升微信营销效果,吸引更多潜在客户。  与此同时企业还可通过小程序分销商城管理后对用户进行精准营销活动,并且及时解决客户相关问题,增加客户粘性,挖掘客户潜在价值,有效并及时维护客户。  微信小程序分销商城开发可以帮助企业进行品牌宣传,以个性化的形式满足客户需求,让客户感受到最全面优质的服务,提升企业竞争力,从而助力企业发展新零售,拓展销售渠道,增加收益。

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企业新闻2020-06-02

2016年前,为什么我们吃不到新鲜的新疆小白杏?

小白杏,是新疆库车市和轮台县的特产,它的维吾尔语名字“阿克其米西”的意思是“白色蜂蜜”。在库车,大片的杏树连成一片,是戈壁滩上的独特景观。但在2016年前,越来越多的库车人却选择去挖矿,舍弃了他们的“白色蜂蜜”,让树荒废在地里,或者直接卖掉。果农不再种地了,因为他们种的小白杏卖不上价。和桑葚、西梅、樱桃这类“脆弱”的水果一样,小白杏也熬不过从新疆转运内陆城市的超长周期,即使能从品质上秒杀对手,小白杏还是只能以3元一斤的价格在当地草草出售。现在,当小白杏终于得以出现在北京、上海、深圳的市场上时,它的收购价已经达到25元一斤,甚至被人调侃为“新晋吃不起水果”,但它让越来越多的新疆人开始重返果园。小白杏身价提高了近10倍的背后,除了物流条件的改善,更有赖新疆当地创业者的探索和坚持。如何把小白杏卖出新疆“ 第一次知道新疆有这么好吃的杏子,一连吃了七八个,根本停不下来。”晋欣在父亲眼里是一个叛逆的人。毕业九年,在国营农场做基层干部的他一声不吭就辞职了,父亲气得要和他“断绝父子关系”,但晋欣有自己的打算,一眼能望到尽头的工作,他不想继续下去了。辞职后,他当过司机,还试过和朋友合伙养鸡,但因为算错时间,刚养4个月湖面就结冰,取不到水,没长成的走地鸡只能按肉鸡的价格卖,没了稳定收入,钱又赔了不少。2015年,晋欣开始在一家新成立的电商公司上班,虽然职位是运营总监,但因为这家公司的业务并不成熟,“对当地熟悉、对农产品熟悉”,就是这个岗位的所有要求。在很长一段时间内,这家公司的新疆分部只有晋欣一个人,他的工作内容主要是选品,对于在当地农场工作过多年的他来说,这是再简单不过的事情,但是,学习如何将一件农产品从田间地头最终变成出现在电商平台的商品,是他从未有过的经历。很快,重复而简单的工作让晋欣再次萌生了离开的想法。2016年6月,有熟悉的人建议晋欣:能不能把新疆的小白杏卖到内地去?2016 年前,没人用电商往外卖过小白杏。客源在哪儿?物流能不能保证质量?都是迈出第一步的巨大障碍。30岁,刚有孩子,离职后并没有获得什么成功的晋欣决定试试。只懂选品的他不敢贸然上成熟的电商平台,他也没有过多资本“折腾”。自己的微信朋友圈,成了晋欣做生意的根据地。效果比想象中好很多,很多人都想试试号称“白色蜂蜜”的果子。发快递,成了晋欣的又一大难题,当时,当地快递公司人手少,上门收货基本不可能。晋欣只能开70多公里的车把货送到快递收货点,再自己开车回来。晋欣连续发了 20 天朋友圈,也连续开了无数个70公里。小白杏过季后,晋欣坐下来一算, 20 天赚了 4 万块,比过去一年的收入还多。这次尝试让晋欣发现了自己擅长的东西:选品、收货、库存、物流等在整个电商链条中最苦最累的工作,他决定发挥这个优势,给京东、每日优鲜等生鲜电商平台供货。“ 这也是我自己的选择。为什么我没有去开店?因为我没有学过,之前一直都在单位上班,开店我不会。我一直在农场待着,我更擅长做供应链。”那段时间,晋欣的微信里有朋友推荐来的电商团队,也会找一些中小团队主动上门自荐。靠着这些专门在微信生态里卖货的团队,晋欣成功把水果卖到了更多的地方,连续三年实现了 100% 的销售增长。晋欣也终于得到了父亲的理解,他甚至开始帮父亲和其他果农卖自家果园的阿克苏糖心苹果。新的品类,加上过往的经验,第一年,晋欣就卖了4万箱苹果,赚了 20 万。微信的”隐藏使用技巧”“ 一个电商人的自我修养。”现在,晋欣的生意几乎只需要“聊聊微信就能做成”,他也发现了很多微信上的“隐藏技巧”。他会把微信好友分组,比如客户、大客户、同行,这样,一些推广或交流的群发消息就会针对性地发给不同的人。晋欣还喜欢观察别人的朋友圈,“加一个新的意向合作伙伴或客户,我一定会去看他半年的朋友圈,通过他发的东西,他说的话,我就大概能判断出来他是一个什么样的人,我们两个有没有可能产生合作。”甚至,朋友圈是他了解行业的窗口,“在一个行业里快速成长的办法是什么?就是你找到这个行业里面做得最厉害的人,然后看他干啥你干啥就行了。”晋欣研究过今年在新疆卖哈密瓜卖得最好的企业,“我翻了他们客户的朋友圈,哈密瓜的育种、育苗、管理、采摘、分选、发货,包括果农和哈密瓜研究所……方方面面的内容,素材非常全。”没有完善的市场调研、咨询团队的小企业,也有独特的生存直觉。在晋欣看来,微信的作用远不只是发朋友圈卖货这么简单,它是一个人在互联网上的名片,所以,做生意的人,朋友圈一定不能“三天可见”。现在,还有不少人在微信上通过社群做生意,不过晋欣没有拉自己的客户群,他发现了一种独特的使用社群的方法:让客户帮自己“做事”,双方共赢。晋欣和部分客户有一个专属的“素材群”,群员各个“身怀绝技”,有的擅长产出优质文案,有的擅长拍出诱人照片。晋欣把这些客户拉到了一起,客户输出优质内容,晋欣把它用做朋友圈里的推广内容。群员

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企业新闻2020-05-24

天虹小程序会员突破1000万

2020年7月27日,天虹小程序会员突破1000万。从2018年开始,天虹正式推广小程序,将天虹App上的核心功能如线上商城、超市到家、手机快速买单、智慧停车等上线至微信小程序。2019年,天虹逐步开发上线适合微信生态的拼团、福利购等。2020年,天虹小程序上线专柜到家、直播间等能力。目前,基于天虹小程序提供的“专柜到家”服务,可以让用户在线上买到专柜同款,支持快送到家、到店提货两种模式。用户还可以直接添加导购的企业微信,在家购买商品,线上办理退货,也能实时领取优惠,了解活动新品等。天虹的超市到家服务,在全国天虹103家超市上线万种商品,门店周边三公里1小时极速达,3-6公里2小时达。此外,微信小程序可让用户享受“云逛街“。截至目前,天虹已经开了3000多场大型直播,疫情期间,兰蔻、欧莱雅、斐乐、周大福、联合利华等多个标杆品牌通过直播带货,实现全渠道单日销售超200万,实现逆势增长。在线下场景,天虹小程序帮助用户在超市购物时,通过手机快速买单。每两位顾客中就有一位用手机快速买单,在20-45岁的人群中比例达80%。用户也可以选择参与超市拼团,线上一键拼团,门店提货。线下开车逛街时,通过小程序还能办理自助缴费,便捷离场。目前,已有近260万的数字化车主会员加入智慧停车,线上支付占比达70%。

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企业新闻2020-04-14

江西四线城市的小店,靠和1500名会员“接头交易”度过疫情

近日,商务部等7部门联合印发的《关于开展小店经济推进行动的通知》提出,推动形成多层次、多类别的小店经济发展体系,加快小店便民化、特色化、数字化发展,以稳定就业、扩大内需、促进消费、提升经济活力。到2025年,培育小店经济试点城市100个,赋能服务企业100家,形成人气旺、“烟火气”浓的小店集聚区1000个,达到“百城千区亿店”目标。每个人的家门口有不少小店。你很难在新闻上看到这些小店的身影,但它们却离你很近。疫情对商业体的影响是无差别的,不少零售品牌在疫情期间加速了数字化转型,靠线上商城、社群、直播开辟新的生意场,但小店们是怎么自救的?春宝文具城就是一家卖文具的小店。黎汝春从 1992 年开始在江西萍乡附近经营文具店,到今天已经 28 年了。从开店时间来说,这家小店的历史比我们耳熟能详的大多互联网企业都更长。春宝文具城一开始在萍乡的桐木镇经营,在 1998 年搬到了市里后就再也没换过店面。今天这个店,他们已经经营了 22 年之久。但这样一家老店,也无法逃脱疫情的影响。全国人民在家抗疫的时期,大多数人都选择了闭门不出,出门只采购生活所需成了常态。线下店面因此受到了不小的影响,春宝文具城也无法幸免。尽管他们大年初八就开门营业了,却也得面对没客人上门的窘境。在这个特殊时期,微信成了春宝文具城的“得力工具”。没有线上店,不能出门去,老顾客就选择了用微信来下单。顾客在微信上提需求,甚至提供图片指明要什么,由老板进行配送。由于疫情的原因,黎汝春所在的大部分地区都进行了交通管制,没办法做到送货上门。因此,黎汝春只能遵循最传统的方式,和顾客约定一个地方,双方再进行交接。但这样的交易也有诸多不便。一方面,只有老顾客会通过这个渠道下单,多年累积的客户资源只占到了顾客总数的一部分,但加了微信的顾客毕竟是少数。很多只有开学才会光顾的学生群体大部分都在疫情期间沉寂了。另一方面,老客通过微信购买不太方便。很多顾客希望在微信上付款,但顾客购买的物品很琐碎,统计起来甚是麻烦。基于此,黎汝春用上了微信支付的“收款单”功能。“ “我觉得比较好,这是疫情期间用得最好的(功能)。有些顾客没有付款,我就在微信上把收款单发给他,他点一下就能直接付款,比较方便。””收款单功能甚至解决了大部分顾客付款时,减掉零头的问题。购买时,有的顾客习惯砍价,比如 9.3 元、8.8 元、4.5 元,就希望只付整数,让他“抹个零”。积少成多,黎汝春也不太希望顾客每次都砍个“小刀”。有了收款单后,顾客主动“抹零”的现象也不再发生。这个功能还减少了赊账顾客的数量:“要是跟他说‘朋友,你付一下上次的款。’他可能不会理你,或者有事忙,顾不了。但把收款单发过去,顾客点一下就支付了,付款就会比较及时。”不只黎汝春喜欢这个功能,顾客也很喜欢。一是因为收款单有收款凭证,有的顾客看到凭证才踏实;二是黎汝春自己设置了付款金额,并附加了说明,顾客点击收款单时,就不再需要输入金额,很方便;三是支持信用卡消费,避免了很多用户“无钱可付”的尴尬局面。5 月 17 日,江西萍乡开学,到文具店挑选商品的顾客多了起来。这时,微信收款的另一个功能派上了用场,那就是满 100 元能给顾客减 1 元的积分会员功能。实际上,两年前,黎汝春就开始使用会员功能,刚接触这个功能时,他并不看好,因为实行会员积分,不仅需要登记顾客信息,而且在顾客付款时,还需要累加消费金额,非常麻烦。但使用微信收款的积分会员,顾客注册非常方便,顾客、老板都不需要记账,更省事。“ “我现在有 1500 多个会员,会员的消费频次明显比不是会员的要高。所以我现在会主动把没成为会员的顾客「加起来」。虽然买 100 元减 1 元,但我乐意这样做,因为这会增加营业额。””一个小店铺,拥有 1500 多个会员,这和黎汝春的卖力吆喝有很大关系。顾客付款时,黎汝春会询问他们是否会员,如果不是会员,就会给他们打个折、抹个零,给个不小的优惠,并告知顾客下次购买还有优惠,以此劝说顾客成为会员。一套组合拳下来,顾客成为会员的意愿也更强烈。从实行积分会员到现在,有顾客已经在春宝文具城购买了几十单,还有顾客购买了四千多元的商品,这都是被黎汝春记住的老客户。从店里 70% 的微信支付使用率到疫情期间的收款单,从微信里的老顾客到 1500 多个积分会员。黎汝春说:“微信真的有帮到我的生意。”疫情已经逐渐得到控制,文具店的客流也开始逐渐恢复,现在,黎汝春会更注意让顾客成为自己的会员。20多年的经营,他觉得文具用品最大特点是小件、品种多、刚需,而且损耗率低,“只要保存好了,时间长点也总能卖得出去。”守着一家小店,也有稳稳的幸福。

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企业新闻2020-03-21

线上复现单日、单商场4000万营业额后,大型商业综合体还想给线下导流

中国最大的商场日均交易额在 4000 万左右,这个数字代表什么?代表从 10:00-22:00 十二小时的营业时间里,商场平均每小时都需要 330 万+ 的营业额才能达到 4000 万这个目标。但疫情期间,门店没了客流,别说每小时 330 万,全天有 30 万营业额都变成了难以达成的目标。线下的“冷”也催生了线上的“热”。疫情期间,百货、购物中心、商圈都在朝线上狂奔,购百行业今年小程序GMV已经有了 670% 的高速增长。同时,线下最大商场的日均营业额在线上也被复现——单日、单商场的小程序交易额突破了 4000 万大关。熬过疫情,购百行业到底该怎么做线上化,在全国有不少商场的茂业和中东有话要说。茂业押注“护肤”,不选“彩妆”的秘密作为在全国经营了近六十家零售商区的企业,茂业服务的企业覆盖范围广,货源充足。但茂业的线上业务却没在一开始就做全品类覆盖的业务线,而是选择了美妆。不是技术能力做不到全品类的覆盖,而是茂业在仔细对比用户数据后做出了这个选择。“ 2017 年导出用户画像后,我们发现用户层较年轻,购买实力较强。通过筛选,我们发现她们更在意护肤,而不是彩妆。因为彩妆是随机性的,但护肤却是刚需的,因此我们认为这是好运营的品类,也比较好做复购。”先探索拥有更多年轻用户的美妆线上业务,茂业表示这是深思熟虑后的“牺牲”。今天的茂业选择通过对拥有更多年轻客群的美妆区的洞察来筛出用户,画出用户画像,确定哪些用户喜欢实惠,哪些用户喜欢格调,哪些用户喜欢自我探索……而这都只是为未来更好地培养新客群,让这些顾客成为未来会员的基础画像。而商圈品牌大多上架了小程序的中东集团则选择了不一样的道路。虽然小程序承接的是全品类业务,中东却依然没放弃“一带多”的策略。疫情期间,大部分品牌都暂时闭店歇业了。这时候依然有营业能力的超市却没“断电”,超市也因此成了商圈的“发电机”。中东在超市里就及时用上了微信支付商户智慧营销模块的工具“发电”,将有一定竞争力的代金券通过扫码发券、支付有礼的工具发送给了顾客。这是用超市生活日用品广客群的属性,为其他品牌“一带多”,为其他商家经营“蓄水”。同时中东还对折扣力度更大的代金券用上了开放发券的能力,将微信生态内的公域流量引导到自己小程序的私域流量中。代金券、满减、随机立减、拼团……中东小程序不仅把这些营销工具赋能给了购物中心,也开放给了集团下的所有商户,让品牌商户也能通过他们的小程序完成个性化的运营,充分调动了商户的积极性。而针对旗下的餐饮品牌,中东也不只有代金券,还用上了储值增值的活动模式,为复工后的餐饮业提前蓄水,锁定目标客层。用好支付后流量:注册会员大涨三成除了找到优势业务发力,为其他业务“一带多”外,会员注册运营也很重要。而对用微信小程序做更多尝试的茂业和中东来说,会员本身就代表了更强的消费能力和更高的品牌信任度,他们是私域流量转化的中坚力量。在这种情况下,尽可能多地增加会员数,也成了购百品牌的工作目标之一。茂业在这过程中,就用上了诸多和会员相关的微信能力,支付即会员就是很重要的一部分。在收银柜台支付完成后,顾客就能通过茂业配置的组件领取会员卡,开卡后能一键入会,大部分会员完善自己的资料(用户画像)后还能领到新的代金券,最大程度地提高拉新效率。同时,会员也能和停车服务相结合。茂业就将停车场和会员服务结合,让会员的开卡组件成了停车服务的入口,车牌号码显示、缴费、开票等动态都会在会员页面提醒用户,沉淀会员。在支付即会员之外,支付即积分也成了会员的重要权益。商场配置,消费者授权后在商场使用微信支付付款就能积分。从此线上线下每一笔商圈内的消费都能提交给商场的 CRM,这能极大地提高会员的积分热情。茂业集团科技零售平台总监杨志良就表示:“支付即会员、支付即积分的能力组合起来,在商圈里是很重要、很核心的能力,可以让大家后续使用。”侧面论证这一点的是中东集团数字化智慧零售产品“优 mall”在用上小程序和微信智慧工具后,2020 年二季度“优 Mall”会员的注册数超过了 350 万,同比增长了 33.89%。“优 Mall”把小程序中台的业务能力和服务能力看做了自己的核心竞争力。他们的小程序不仅承载了会员等级查询、商场停车缴费等方便会员的业务,购物中心的各类营销活动也能在“优 Mall”小程序得到很好地运营,宣传和推广。小程序预约引流线下:到店率70%“ 我们是线下零售商场,线上是做补充,未来依然是走线上线下结合的方式在运营。”对在线下运营多年的商户而言,线上业务提供了不受时间和空间限制的更广服务,但线下依然是购百的基本盘。在这种情况下,把顾客“留”在线上,再把顾客“引”至线下成了诸多购百商家的共同选择。茂业集团线上业务的一个核心版块就是化妆品试用预约,能够在线完成 50 种化妆品的新品上市预约。在这个版块预约的顾客有超高的到店率——领取

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